I modelli di business per l’estensione della vita dei prodotti prolungano la durata dei prodotti tramite strategie di progettazione durevole, riutilizzo e riparazione e rigenerazione/rimessa a nuovo.
Che cos’è?
I modelli di estensione della vita dei prodotti, come indica già il nome, comportano l’estensione della durata di utilizzo dei prodotti ( OCSE, 2019 ). L’obiettivo è garantire che i materiali rimangano nell’economia più a lungo, riducendo così l’estrazione di nuove risorse. Per raggiungere questo obiettivo, i produttori possono progettare i loro prodotti in modo da aumentarne la longevità e la durata (noto anche come modello a lunga durata), come la lampadina a LED ( OECD, 2019 ; Rizos et al., 2017 ). Inoltre, le attività di riutilizzo e riparazione garantiscono che i prodotti vengano utilizzati per un periodo più lungo invece di essere scartati dopo pochi mesi o anni. Inoltre, i processi di rigenerazione assicurano che i prodotti possano entrare in un servizio o una vita del prodotto completamente nuovi ( OCSE, 2019 ). Il miglioramento del prodotto attraverso la progettazione sembra essere meno comune rispetto alle procedure di manutenzione e ripristino ( Ertz et al., 2019 ).
Lüdeke- Freund et al. (2019) hanno riassemblato le tre strategie sopra menzionate e delineato tre modelli di modelli di business, che si adattano alla categoria di estensione della vita del prodotto, vale a dire, riparazione e manutenzione, riutilizzo e ridistribuzione, rinnovamento e rigenerazione.
In quale contesto è utile l’estensione della vita del prodotto?
I modelli di estensione della vita del prodotto non sono necessariamente realizzati dal produttore dell’apparecchiatura originale (OEM) ad eccezione del classico modello a lunga durata (spiegato di seguito). Pertanto, ciò fornisce opportunità commerciali a terze parti, che possono offrire servizi di riparazione, ristrutturazione o rigenerazione. I prodotti (ri)prodotti sono di qualità simile ma hanno un costo notevolmente inferiore (OCSE, 2019 ). Gli OEM adottano principalmente attività di prolungamento della vita principalmente per due motivi. In primo luogo, l’adozione di questi modelli è una decisione strategica per affrontare la concorrenza di terzi e, allo stesso tempo, favorire la fidelizzazione dei clienti. In secondo luogo, se consideriamo la rigenerazione, i rischi di approvvigionamento di determinati materiali possono essere parzialmente mitigati (OCSE, 2019 ).
Cosa è importante tenere a mente quando si mira a prolungare la durata del prodotto delle proprie offerte?
Lunga durata classica: le aziende che producono prodotti di qualità superiore hanno la possibilità di addebitare ai clienti prezzi più elevati, il che consente loro di compensare i bassi volumi di vendita con una strategia di prezzi premium (OCSE, 2019 ). Questi tipi di prodotti sono generalmente più durevoli e si concentrano sul servizio clienti, ad esempio tramite servizi di riparazione (Bocken et al., 2016 ; Rizos et al., 2017 ). Ciò riduce la cosiddetta obsolescenza programmata (ovvero, i prodotti sono fatti per rompersi) che spesso innesca l’uso eccessivo di risorse naturali e provoca danni ambientali (Guiltinan , 2009; Lacy e Rutqvist , 2015 ). Vendere il prodotto come servizio, piuttosto che il prodotto stesso potrebbe essere una soluzione (vedi maggiori dettagli nella sezione dei modelli di business «prodotto come servizio»-( Rizos et al., 2017 ). Tuttavia, ciò potrebbe in alcuni casi ritardare la penetrazione del mercato, ad esempio per gli elettrodomestici o le automobili, poiché il passaggio da una «generazione» di prodotto a un’altra potrebbe essere caratterizzato da alcuni vantaggi come la riduzione del consumo di energia o di carburante.
Uso diretto : in molti casi, i consumatori decidono di sostituire i prodotti esistenti con versioni aggiornate. La strategia dell’uso diretto cerca di scoraggiare lo smaltimento di prodotti funzionanti e cerca di mantenerli in circolazione. Invece degli OEM, terze parti occupano questo spazio nel mercato distribuendo beni esistenti, ad esempio tramite la rivendita su Internet (OCSE, 2019 ). Il valore residuo del prodotto dovrebbe essere sufficientemente alto per la rivendita poiché i margini ottenuti sono generalmente piccoli. Ciò può essere garantito solo se vengono rivenduti prodotti per lo più integri e in buone condizioni. Tuttavia, le piattaforme di vendita su Internet devono garantire l’esistenza di una massa critica di venditori e acquirenti (OCSE, 2019 ).
Manutenzione e riparazione e ricondizionamento/rigenerazione : riparando o sostituendo i componenti rotti, la manutenzione e la riparazione del prodotto garantiscono che i prodotti raggiungano la loro durata utile prevista. Un premio più elevato e la fidelizzazione dei clienti sono vantaggi centrali, maggiore fedeltà alla marca ( OCSE, 2019 ). La ristrutturazione e la rigenerazione comportano il ripristino di prodotti usati, per la rivendita o per un costo aggiuntivo ai (nuovi) proprietari. Per la ristrutturazione, i miglioramenti estetici sono di fondamentale importanza, mentre la rigenerazione comporta il ripristino dei prodotti usati al loro livello originale di funzionalità (OCSE, 2019 ).