Τα επιχειρηματικά μοντέλα παράτασης ζωής προϊόντων παρατείνουν τη διάρκεια ζωής των προϊόντων μέσω ανθεκτικού σχεδιασμού, επαναχρησιμοποίησης και επισκευής και στρατηγικών ανακατασκευής/ανακαίνισης.
Τι είναι αυτό?
Τα μοντέλα παράτασης ζωής προϊόντων – όπως ήδη υποδηλώνει το όνομα – περιλαμβάνουν την παράταση της διάρκειας ζωής των προϊόντων ( ΟΟΣΑ, 2019 ). Ο στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι τα υλικά θα παραμείνουν στην οικονομία για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και έτσι να μειωθεί η εξόρυξη νέων πόρων. Για να επιτευχθεί αυτό, οι κατασκευαστές μπορούν να σχεδιάσουν τα προϊόντα τους με τρόπο που αυξάνει τη μακροζωία και την αντοχή τους (γνωστό και ως μοντέλο μεγάλης διάρκειας ζωής), όπως ο λαμπτήρας LED ( ΟΟΣΑ, 2019 ; Rizos et al., 2017 ). Επιπλέον, οι δραστηριότητες επαναχρησιμοποίησης και επισκευής διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα χρησιμοποιούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα αντί να απορρίπτονται μετά από μερικούς μήνες ή χρόνια. Επιπλέον, οι διαδικασίες ανακατασκευής διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα μπορούν να εισέλθουν σε μια εντελώς νέα υπηρεσία ή διάρκεια ζωής προϊόντος ( ΟΟΣΑ, 2019). Η βελτίωση του προϊόντος μέσω του σχεδιασμού φαίνεται να είναι λιγότερο συχνή από ό,τι μέσω διαδικασιών συντήρησης και ανάκτησης ( Ertz et al., 2019 ). Ο Lüdeke-Freund et al. (2019) συγκέντρωσε εκ νέου τις προαναφερθείσες τρεις στρατηγικές και περιέγραψε τρία πρότυπα επιχειρηματικών μοντέλων, τα οποία ταιριάζουν στην κατηγορία επέκτασης ζωής προϊόντος, συγκεκριμένα, Επισκευή και συντήρηση, Επαναχρησιμοποίηση και αναδιανομή, Ανακαίνιση και ανακατασκευή.
Σε ποιο πλαίσιο είναι χρήσιμη η παράταση ζωής του προϊόντος;
Τα μοντέλα παράτασης ζωής προϊόντων δεν γίνονται απαραίτητα από τον κατασκευαστή του αρχικού εξοπλισμού (OEM) με εξαίρεση το κλασικό μοντέλο μεγάλης διάρκειας ζωής (εξηγείται παρακάτω). Έτσι, αυτό παρέχει επιχειρηματικές ευκαιρίες σε τρίτα μέρη, τα οποία μπορούν να προσφέρουν υπηρεσίες επισκευής, ανακαίνισης ή ανακατασκευής. Τα (επανα)παραγόμενα προϊόντα είναι παρόμοιας ποιότητας αλλά έχουν σημαντικά χαμηλότερο κόστος (ΟΟΣΑ, 2019). Οι OEM υιοθετούν κυρίως δραστηριότητες παράτασης ζωής κυρίως για δύο λόγους. Πρώτον, η υιοθέτηση αυτών των μοντέλων είναι μια στρατηγική απόφαση για την αντιμετώπιση του ανταγωνισμού τρίτων και ενισχύει την πίστη των πελατών ταυτόχρονα. Δεύτερον, αν σκεφτούμε την ανακατασκευή, οι κίνδυνοι προμήθειας ορισμένων υλικών μπορούν να μετριαστούν εν μέρει ( ΟΟΣΑ, 2019 ).
Τι είναι σημαντικό να έχετε υπόψη σας όταν στοχεύετε να παρατείνετε τη διάρκεια ζωής των προϊόντων των προσφορών σας;
Κλασική μεγάλη διάρκεια ζωής : Οι εταιρείες που παράγουν προϊόντα υψηλότερης ποιότητας έχουν τη δυνατότητα να χρεώνουν στους πελάτες υψηλότερες τιμές, γεγονός που τους επιτρέπει να αντισταθμίζουν τους χαμηλούς όγκους πωλήσεων με μια στρατηγική τιμολόγησης υψηλής ποιότητας ( ΟΟΣΑ, 2019 ). Αυτοί οι τύποι προϊόντων είναι συνήθως πιο ανθεκτικοί και επικεντρώνονται στην εξυπηρέτηση πελατών, π.χ. μέσω υπηρεσιών επισκευής ( Bocken et al., 2016 ; Rizos et al., 2017 ). Αυτό μειώνει τη λεγόμενη προγραμματισμένη απαξίωση (δηλαδή, τα προϊόντα κατασκευάζονται για να σπάνε) η οποία συχνά προκαλεί την υπερβολική χρήση φυσικών πόρων και προκαλεί περιβαλλοντική ζημιά ( Guiltinan, 2009· Lacy and Rutqvist, 2015).). Η πώληση του προϊόντος ως υπηρεσίας και όχι του ίδιου του προϊόντος μπορεί να είναι μια λύση (δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στην ενότητα επιχειρηματικά μοντέλα «προϊόν ως υπηρεσία») ( Rizos et al., 2017 ). Ωστόσο, αυτό μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να αναβάλει τη διείσδυση στην αγορά, π.χ., για οικιακές συσκευές ή αυτοκίνητα, καθώς η μετάβαση από μια «γενιά» προϊόντος στην άλλη θα μπορούσε να χαρακτηριστεί από ορισμένα οφέλη, όπως η μειωμένη κατανάλωση ενέργειας ή καυσίμου.Άμεση χρήση : Σε πολλές περιπτώσεις, οι καταναλωτές αποφασίζουν να αντικαταστήσουν τα υπάρχοντα προϊόντα με ενημερωμένες εκδόσεις. Η στρατηγική άμεσης χρήσης προσπαθεί να αποθαρρύνει την απόρριψη λειτουργικών προϊόντων και προσπαθεί να τα διατηρήσει σε κυκλοφορία. Αντί για ΚΑΕ, τρίτα μέρη καταλαμβάνουν αυτόν τον χώρο στην αγορά διανέμοντας υπάρχοντα αγαθά, π.χ. μέσω διαδικτυακής μεταπώλησης ( ΟΟΣΑ, 2019 ). Η υπολειπόμενη αξία του προϊόντος θα πρέπει να είναι αρκετά υψηλή για μεταπώληση καθώς τα αποκτώμενα περιθώρια είναι συνήθως μικρά. Αυτό μπορεί να διασφαλιστεί μόνο εάν μεταπωληθούν ως επί το πλείστον άθικτα προϊόντα που είναι σε καλή κατάσταση. Ωστόσο, οι πλατφόρμες διαδικτυακών πωλήσεων πρέπει να βεβαιωθούν ότι υπάρχει μια κρίσιμη μάζα πωλητών και αγοραστών ( ΟΟΣΑ, 2019). Συντήρηση και επισκευή και ανακαίνιση/ανακατασκευή: Με τη στερέωση ή την αντικατάσταση σπασμένων εξαρτημάτων, η συντήρηση και η επισκευή του προϊόντος διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα φθάνουν στην πλήρη αναμενόμενη διάρκεια ζωής τους. Ένα υψηλότερο ασφάλιστρο και η αύξηση της αφοσίωσης των πελατών είναι βασικά πλεονεκτήματα. υψηλότερη πιστότητα επωνυμίας ( ΟΟΣΑ, 2019 ). Η ανακαίνιση και η ανακατασκευή συνεπάγονται την αποκατάσταση μεταχειρισμένων προϊόντων, είτε για μεταπώληση είτε με πρόσθετη χρέωση στους (νέους) ιδιοκτήτες. Για την ανακαίνιση, οι αισθητικές βελτιώσεις αποτελούν κεντρικό μέλημα, ενώ η ανακατασκευή περιλαμβάνει την αποκατάσταση των χρησιμοποιημένων προϊόντων στο αρχικό τους επίπεδο λειτουργικότητας ( ΟΟΣΑ, 2019 ).